Город женщин
«Чтобы добиться успеха, женщине нужны знания, помада, упрямство и компьютер».
Секреты процветания
“Мэри Кэй, ликвидируйте бизнес сию минуту. Иначе останетесь без гроша” — сказал юрист. “Система вознаграждения не сработает никогда. Компания обязательно обанкротится и вы вместе с ней” — сказал бухгалтер. А Мэри Кэй открыла компанию. Сегодня, 13 сентября, компании Mary Kay исполняется 59 лет.

Мэри Кэй сильно рисковала. Она уже была на пенсии и вложила в компанию все свои сбережения. “Я сожгла все мосты. Если бы не получилось, у меня не было бы легкой жизни на пенсии. Мне пришлось бы до конца жизни работать на кого-то” — говорила она. Рассказываем, что делала Мэри Кэй, чтобы ее компания родилась и процветала.

Верила в себя: “Милая, ты это сможешь” из детства не дало опустить руки на старте
— Все то, что умеют делать другие, ты сможешь сделать лучше — твердила мама Мэри Кэй на протяжении всего ее детства.

Детство будущей известной бизнес-леди нельзя назвать легким. Папа болел и мама обеспечивала всю семью. Работала с раннего утра до поздней ночи. А на Мэри Кэй лежали все остальные обязанности. Уже в семь лет она не просто отлично училась, а еще готовила, убирала, ходила за покупками, ухаживала за отцом.

С мамой Мэри общались больше по телефону и по делу. Рассказывая в трубку очередной рецепт блюда или выдавая другую инструкцию, мама всегда подытоживала: “Милая, ты это сможешь”. И эти слова проникли в суть девочки. Уже взрослая Мэри Кэй признавалась, что именно они стали фундаментом, на котором возникла ее огромная компания и именно они не дали ей опустить руки на самом старте.
За месяц до открытия компании муж Мэри Кэй, умер от инфаркта. Все организационные и финансовые дела он должен был брать на себя — у Мэри не было нужных знаний. Но несмотря на горе, тяжелые пророчества бухгалтера и юриста, гору навалившихся проблем, она открыла компанию в запланированный срок.

— Как я могла знать, что у нас все получится? Я и не знала! У меня не было хрустального шара, чтобы разглядеть будущее. Но у моего юриста и бухгалтера его тоже не было. Я просто знала, что должна это сделать.

К слову, Мэри Кэй верила в других не меньше, чем в себя. Она поверила в косметику, которую создал дубильщик кожи(!), выкупила рецепты и стала ее делать и продавать. Правда, первое время продавала ее вместе с … париками. Парики тогда были в моде, их бы точно купили, так что первое время именно парики были основным продуктом компании Мэри Кэй.

Консультанты Мэри Кэй продавали парики, а косметику предлагали в нагрузку. Кстати, Мэри Кэй верила и в каждого своего торгового представителя — даже самого стеснительного. Вера в себя и тех, кто рядом — до сих пор основа компании.

Мэри Кэй Эш открыла компанию в целях
1963 г.
расширения возможностей женщин
Принимала помощь: деньги сына, которые он копил со школы, стали стартовым капиталом
Сначала вера в Бога, потом семья, потом — карьера. Так Мэри Кэй расставила приоритеты. И жила, опираясь на них. Свой график она всегда строила так, чтобы проводить достаточно времени с детьми. А потом, когда вышла замуж в третий раз, ровно в семь приезжала домой и весь вечер проводила с семьей. Потому что это было важно для ее мужа.

Научиться делегировать, адаптироваться к ситуации и освоить все чудеса тайм-менеджмента ее научила жизнь. Своих троих детей она растила их одна. Однажды Мэри поняла, что больше не может тянуть и весь быт, и работу и дала объявление в газету, что ищет экономку. Хоть у нее не было денег даже на себя, не говоря уже о зарплате другому человеку.
Но в первую же неделю, когда экономка приступила к работе, доход Мэри Кэй взлетел — в освободившееся время она работала с утроенной энергией.

От помощи она не отказывалась никогда. На старте работы компании ей помогли ее собственные дети. Младший 20-летний сын тут же уволился с высокооплачиваемой работы, переехал и стал работать управляющим в ее компании. Старший сын тоже вскоре присоединился к брату, в три раза снизив свой доход, несмотря на наличие семьи. А еще отдал маме все свои сбережения, которые копил со школы — почти 5 000 долларов. Они и стали стартовым капиталом. Чуть позже к братьям присоединилась и дочь.

Мэри Кэй вложила в компанию 5 тысяч долларов, через год их оборот составил 198 000, а через два — 800 тысяч.

— Как я могла знать, что у нас все получится? Я и не знала! Я просто знала, что должна это сделать.

Мэри Кэй стала владельцем международного бизнеса
1971 г.
с открытием филиала компании Mary Kay® в Австралии
Опиралась на женские качества: “думать как женщина — ценный вклад, а не досадная помеха»
Мэри Кэй открыла компанию в 1963 году. К тому времени она уже 25 лет работала в мире бизнеса, где правили мужчины. И это было несладко. Она зарабатывала в два раза меньше, чем мужчины с такими же компетенциями. А несколько раз она даже обучала мужчин, которые потом становились ее начальниками. Часто ее предложения на совещаниях отвергались со словами: “Вы думаете как женщина”.

Это ее ужасно злило. И постепенно она поняла, что хочет создать компанию, где женщины будут иметь возможность зарабатывать, реализовать себя в карьере, но при этом иметь возможность уделять время семье.



— И я знала, что в моей компании “думать как женщина” будет ценным вкладом, а не досадной помехой. — говорила она.

Собственно, так и получилось. Мэри Кэй не раз в бизнесе опиралась на сильные стороны женщины — ими она считала интуицию и эмпатию. Так в первый же день работы она уволила самого опытного и, казалось бы, самого ценного консультанта, просто потому что “почувствовала, что что-то не то”. Через несколько месяцев ему было предъявлено уголовное обвинение. Если бы он работал в компании, это бы сильно ударило по бизнесу. А при обучении новых консультантов главная мысль была не “Сколько денег они могут принести”, а “Что я могу сделать для нее. Чтобы она стала более уверенной в себе и счастливой”.

При обучении новых консультантов она не думала, сколько денег они принесут. А размышляла: «Что я могу сделать для нее, чтобы она стала более уверенной в себе и счастливой”

Мэри Кэй Эш представлена в книге «Forbes» в разделе
1996 г.
«Величайшие истории успеха всех времен»
Носила улыбку: «как бы я себя не чувствовала, буду улыбаться»
— Человек счастлив настолько, насколько он себя в этом убеждает, — говорила Мэри Кэй.

После развода с первым мужем у нее начались серьезные проблемы со здоровьем — врачи говорили, что скоро ее может парализовать. Ее моральное состояние было удручающим. Она всегда стремилась быть лучшей во всем. А тут брак потерпел крах, денег не было, здоровье портилось, а у нее — трое детей.

Но Мэри Кэй решила, что каждое утро все свои проблемы должна оставлять дома. В тот момент она работала торговым представителем, и была уверена, что продать что-то сможет, только улыбаясь.
— Я решила: как бы я себя не чувствовала, буду улыбаться. Когда вы надеваете улыбку, постепенно она становится частью вас.

Вскоре болезнь отошла. И Мэри Кэй уверена — это случилось потому, что она не поддалась унынию. Потом еще не раз Мэри Кэй оставалась верна этому правилу. На следующий день после смерти своего третьего мужа, с которым они прожили много лет, она поехала на конференцию сотрудников, где выступила с радостной и вдохновляющей речью.

«Я была убита горем. Но я вышла на сцену и передала им радость, которую испытывала за них, а не грусть, которую испытывала за себя»

Всегда хорошо выглядела: «Если женщина плохо выглядит, она плохо себя чувствует»
— Неважно, что вы делаете, и насколько ограничено ваше время. Вы всегда должны стараться выглядеть наилучшим образом — говорила Мэри Кэй. И следовала своему совету.

Мэри Кэй была убеждена: если женщина плохо выглядит, она плохо себя чувствует. Первое, что она делала с утра сама и советовала всем — наносить макияж. Даже если работала дома.

«Чтобы добиться успеха, женщине нужна: интуитивность, предусмотрительность, знание продукта и рынка, помада, рассудительность, упрямство и компьютер», — говорила она.
Хорошо выглядеть и производить хорошее впечатление — было правилом всей компании. К примеру, в самом начале их работы склад компании находился в двух кварталах от офиса — не было возможности снять помещение ближе.

Каждый раз, получая заказ, младший сын Мэри Кэй просил клиента подождать несколько минут…С важным видом выходил из помещения, сбрасывал с себя пиджак и галстук и со всех ног бежал в склад. А потом с таким же важным видом, уже в пиджаке и под галстуком, возвращался с заказом. Никто из клиентов и понятия не имел, что только что этот молодой человек пробежал кросс, чтобы просто принести заказ.

«Чтобы добиться успеха, женщине нужна: интуиция, предусмотрительность, знание продукта и рынка, помада, рассудительность, упрямство и компьютер»

Мэри Кэй Эш удостоена награды «Роза человечества»
2004 г.
от Кенсингтонского дворца в Лондоне
Не стеснялась говорить о планах: “Я программировала себя на успех”
Когда она только начала карьеру в продажах, ее компания устраивала “званый вечер”. Лучшей сотруднице вручали подарок — сумку из крокодиловой кожи. Мэри Кэй так впечатлилась этим и так захотела себе такую же сумку, что твердо решила: через год она станет лучшей сотрудницей и тоже в сиянии огней на сцене получит свою сумку.

Ее уровень продаж тогда был одним из самых плохих в компании. Но она тут же стала воплощать свой план в жизнь — прямо на этом вечере. Сначала она пошла прямиком к директору и сообщила ему о своих намерениях. А тот ее подбодрил.
Затем она пошла к лучшей сотруднице и попросила, чтобы та обучила ее. Та согласилась. Через год Мэри Кэй стояла на сцене и получала свой приз как лучшая сотрудница. Правда, ей подарили не сумку.

О планах она рассказывала всем и всегда. Она планировала на день не больше шести дел: и этот список писала мылом на зеркале. Стикеры с ее мечтами висели в машине, на холодильнике — везде. “Я программировала себя на успех” — говорила она.


Замечания о том, что не стоит говорить об успехе всем — а вдруг будет неудача — не понимала. “Вы сообщаете другим о том, что собираетесь сделать. Это только пойдет на пользу Вашему делу” — говорила она.

«Люди иногда чувствуют себя
Мэри Кэй Эш
незначительными
и сомневаются,
что они могут изменить мир
Поверьте мне, каждый человек это может»